火災保険などに関して、苦情を申し出たいときは？

「火災保険金が支払われない！そんなはずでは…？」こんなトラブルに遭遇したとき、どうやって問題を解決したらよいのでしょうか。保険会社と話し合うほか、裁判で解決する方法もありますが、そのちょうど中間に位置づけられるのが「ＡＤＲ」による解決です。ＡＤＲとはどんな仕組み？どう利用したらいいの？詳しく解説します。…本文